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商业银行的价值理念 d4ohxorv [复制链接]

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发表于 2015-9-22 01:20:51 |显示全部楼层
商业银行的价值理念
一度时间,许多商家为招揽生意,就打出:“顾客就是上帝”的口号。在他们看来,他们不是在推销产品,不是在于为为他们赚钱,而是将买他们东西的人,当着神灵敬仰的。他们主要是为你服务,而不是在于赚钱。不过,买东西的,听起来还是很舒服,毕竟比起物质缺乏时代,商业服务人员,对你倒理不理,态度算是好得多。这种情况下,商业银行为了其利益需要,也向顾客提出保证。每个人去办业务,最多时间不超过五分钟。因为,时间就是生命,让顾客在那里耽误时间,就是在浪费人家生命,就是变相占有别人财富。这种诺言,一度时间做得非常好,所以深受顾客赞扬。   

  近段时间来,我们这里的商业银行,经营了大量的服务项目,不仅没有增加服务人员,而且还减少了窗口。去办一件小事,比如去取点钱,最少就得一个小时的时间。他们完全忘记了他们的承诺。因为拥挤,每个人到那里办事就得排队。对于排惯队的小老百姓,自然只能一切依从规定。后来,人们发现,有不排队的人,来就与他们办。人们就感觉疑惑。就问这些人为啥不排队?难道他们是上帝,其他顾客就不是上帝?答复很简单。那就是,这些人是贮存五万元以上,办了金卡的人。对于这种大户,他们时间很宝贵,是不能耽误的,因为他们的时间就是金钱和财富。为了他们不浪费时间,就可以完全占去他人的时间。如此说来,其它人的时间,就不要紧,其他人耽误了时间就算不得什么。从这可以看出,这银行将顾客分作了三六九等。其划分标准,就是存入他们银行多少钱,也就是他们业务能获得多少利益为标准。他们的大户,自然是他们的衣食父母,一般小户,算不了什么,这些人,就不成为他们服务对象。他们要服务于这些小户,是因为国家没有说,他们可以不为这些小户服务,他们还得办这些人的业务。但是在他们心中,让你们排一下队,浪费点你们的时间,算不了啥,因为你不可能使他们获得多少利。因此,对于你这种小户,是有你不多,无你不少。正因为如此,他们就以牺牲小户的时间,来满足大户的要求,来保障大户的宝贵时间。看来,他们只以谁对他们有利为价值。他们在于损小户的时间保大户,这实质上,是掠夺小户的财富,去维护大户的利益,从而维护自己的得失。这是以金钱为中心的价值观,也是损人利己的价值观。作为国有商业银行的领导者,心中还有百姓么?为维护少数少数人利益,践踏下层百姓,浪费下层人的时间和生命,是否是剥削?这种观念很值得国家商业银行,为人民的银行,很好考虑。从这里看出,有些人的财富或许就是损众人而满足自我,发富起来的。   

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